退換貨及退款

  • Q1.換貨須知
  • Q2.退貨及退款須知

Q1.換貨須知

換貨須知:

1. 換貨方式:一般商品鑑賞期7日內,請保持商品的原外包裝及商品的完整,商品完整性包括吊牌未拆、未有穿著配戴痕跡、未有下水洗滌等任何人為行為。請連同配件、贈品及發票同時退回。若退換貨之商品未保持完整,CUBOX將有權利拒絕退換貨。   

2. 換貨時間:待收到您欲換貨之完整商品後,將立即為您再次配送新品。( 從您寄出商品至您收到新品約需5-7個工作天 )

3. 換貨之郵資須由買家自行負擔,換貨郵資計算:便利商店取貨郵資現金$60元、宅配通郵資現金$85元。換貨時請將換貨申請單、現金郵資附於換貨包裹內一同寄回。商品瑕疵或商品錯誤辦理退換貨時,買家毋須負擔運費,買家寄回商品之運費將隨換貨包裹退回。

4. 商品瑕疵定義:非大片汙損、破洞、等嚴重瑕疵,其餘如線頭或縫線不等距之類,不屬於瑕疵範圍。若有瑕疵商品,請於原購買平台告知我們您要辦理換貨,客服人員將立即為您處理。

5. 若因換貨而使原購買行為未能達到當時購買的活動折扣、滿額贈品、免運等任何優惠,將可能發生補差額、運費或退回贈品等情形。

6. 請於換貨前於原購買平台以E-mail告知您要辦理換貨,需先查詢是否有貨可供更換。服務時間:10:00-19:00

7. 官方Line@:@cubox   官方FB:cuboxtaipei  客服專線:(04)2225-1926 

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Q2.退貨及退款須知

退貨須知:

1. 取貨後於7日猶豫鑑賞期內可辦理退貨,退貨商品之外包裝須保持全新完整未拆封。

2. 7日購買猶豫期指,於收受商品後、未拆封商品前,可有退貨之權利。若商品已拆封恕不接受退貨。

3. 須辦理退貨時,請先以E-mail詢問或撥打客服專線(04)2225-1926 將有專人為您聯絡宅配到府取回退貨。

4. 退貨方式一律採取宅配到府收取退貨,不使用超商退貨。

5. 欲退貨之商品務必保持完整,待宅配人員收回退貨檢查無誤後將進行退款。

6. 完成商品驗收後的退貨退款:若為超商取貨,請於退貨包裹附上個人資料(姓名、電話、訂單編號)及銀行、郵局帳戶資料,我們將會於7個工作日內,依您申請的帳戶資料完成退款。

7. 若為信用卡退貨退款:我們將退刷至原信用卡帳戶中,由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間。

8. 官方Line:@cubox  官方FB:cuboxtaipei  客服專線:(04)2225-1926  E-mail:cubox_crew@yahoo.com.tw

9. 商品寄回請寄至:40444 台中市北區一中街225號  (04)2227-8668  電子商務部收 

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